Trong công việc quản lý nhân sự, người ở vị trí Lãnh đạo cần phải trau dồi và bồi dưỡng những kỹ năng sau đây để nâng cao năng suất và tối ưu lợi nhuận cho công ty.
Kỹ năng giao tiếp
Một quản lý giỏi giao tiếp là người biết đưa ra chỉ đạo hiệu quả và biết lắng nghe. Những quản lý có thể truyền đạt và xử lý thông tin cho nhân viên một cách rõ ràng. Do đó họ luôn đảm bảo nhân viên hiểu rõ tầm nhìn và giá trị của công ty.
Kỹ năng lãnh đạo
Trong công việc quản lý nhân sự, kỹ năng lãnh đạo tức là phải biết cách hoạch định các mục tiêu rõ ràng. Giao việc dựa trên khả năng, kinh nghiệm và ưu điểm sở trường của từng nhân viên. Đừng theo dõi, hãy tin tưởng. Cho phép nhân viên có không gian tự chủ, độc lập làm việc và giải quyết vấn đề theo kế hoạch chung.
Kỹ năng phát triển nhân viên
Mỗi nhà quản lý luôn phải xác định thời điểm thích hợp để phát triển nhân viên. Việc nhân viên được đào tạo thông qua mẫu kếhoạch đào tạo nhân viên (văn phòng, bán hàng), nâng cao kỹ năng tay nghề gắn kết chăm sóc khách hàng tốt hơn. Đồng thời, họ cũng biết cách khích lệ kịp thời nhân viên để có đóng góp và làm việc để duy trì động lực. Thúc đẩy tinh thần nỗ lực của nhân viên.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhân viên cấp dưới có thể nói đó là một nghệ thuật không đơn giản. Như vậy thì chắc hẳn là biết đây là một kỹ năng mà không phải một nhà quản lý nào cũng có thể thực hiện được.
Người lãnh đạo thành công là những người biết lắng nghe, biết xây dựng mối quan hệ với nhân viên. Từ đó nhà quản lý không chỉ thu được những thông tin cần thiết, hiểu được tâm tư, nguyện vọng của cấp dưới. Để có những chính sách, giải pháp phù hợp trong quá trình quản lý. Đó cũng là cách để động viên, khích lệ tinh thần rất lớn. Một cách phá bỏ rào cản quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới.
Kỹ năng phân chia công việc hợp lý
Người lãnh đạo hay quản lý thì đều cần tồn tại kỹ năng giao việc cho nhân viên. Một người quản lý tài giỏi sẽ không thể làm hết phần công việc của một tập thể. Vì vậy hãy đánh giá năng lực của từng cá nhân từ đó phân tích và đưa ra bảng mô tả công việc của nhân viên bán hàng sao cho giao công việc phù hợp. Để làm được như vậy thì bạn không nên bỏ qua kỹ năng số 7 ở trên. Tiếp xúc nhiều với nhân viên cũng là điều tốt sẽ hiểu rõ năng lực và sở trường của họ.
Sẽ không phải lo về vấn đề giao việc quá sức với năng lực của nhân viên. Điều đó sẽ làm nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có thêm động lực làm việc.
Công việc quản lý nhân sự là phải đưa ra quyết định
Đây là một trong số những kỹ năng vô cùng quan trọng và cần thiết cần phải có ở một nhà quản lý. Bạn phải dám nghĩ – dám làm, dám đưa ra quyết định một cách đúng đắn. Đây cũng là khâu mấu chốt trong cách quản lý nhân viên. Thực tế, khi triển khai một dự án có đem lại kết quả tốt hay không đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có một cảm quan tốt. Họ phải đánh giá và dự báo được tính hình, cân nhắc được lợi hại của các quyết định.
Là tấm gương sáng cho nhân viên
Không những phải có các kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, lắng nghe… mà trong công việc quản lý nhân sự bạn cần phải là tấm gương cho nhân viên của mình.
Tấm gương sáng ở đây là gì? Đó là việc thực hiện đúng các kỷ luật, phong cách và tác phong làm việc, không được có những đặc quyền riêng vô lý. Có như thế thì nhân viên mới hoàn toàn tin tưởng vào bạn.
Nhân viên sẽ chỉ lo về khối lượng công việc được giao và hoàn thành trong thời gian nào. Còn quản lý là người giao việc đó. Nhưng sẽ phải chịu trách nhiệm về tốc độ, tiến độ làm việc của nhân viên.
Luôn luôn học hỏi và tích lũy thêm
Một ngày trôi qua là một sự thay đổi là một sự biến động. Vì vậy cho dù học thế nào vẫn sẽ là chưa đủ. Thông qua không ngừng học hỏi, sẽ tích lũy được lượng lớn kiến thức, kinh nghiệm để theo kịp thời đại. Hơn nữa, việc này sẽ thúc đẩy sự ham học hỏi của mỗi nhân viên trong công ty.
Quả thật để trở thành nhà lãnh đạo giỏi nhất là trong công việc quản lý nhân sự không hề dễ dàng và đơn giản. Luôn luôn phát triển bản thân, trau dồi kỹ năng, học hỏi kiến thức không ngừng…. thì bạn mới có thể Quản trị Doanh nghiệp ngày càng tốt hơn được.
