Bạn có biết rằng các số liệu trong phân tích trò chơi (game analytics metrics) có thể được sử dụng nhiều hơn ngoài việc cải thiện trò chơi của bạn? Đúng thế, ngoài khả năng giúp bạn cải thiện trò chơi chúng cũng có thể được sử dụng để giúp bạn bán được trò chơi của mình nhiều hơn.
Có lẽ bạn đã quen thuộc với các số liệu phân tích trò chơi tôi sắp trình bày dưới đây. Nhưng nếu bạn chưa biết cách dùng chúng để tiếp thị và tạo thêm doanh thu, thì bạn có thể đọc thêm bày viết này.
- Nhân khẩu học (Demographics)
Nhân khẩu học là những đặc tính để xác định người chơi của bạn như tuổi tác, giới tính, chủng tộc, mức thu nhập và tất cả các loại thuộc tính cá nhân khác.
Người dùng của bạn, hoặc thị trường mục tiêu của bạn, không chỉ đơn giản là số lượng người chơi trò chơi, mà là tính cách của những người chơi trò chơi.
Bước đầu tiên trong tiếp thị là phải biết đối tượng của bạn. Và đó là những gì nhân khẩu học trở thành nền tảng cho tất cả các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Nhân khẩu học không chỉ đơn thuần là có một ảnh ảnh hưởng đến các quyết định tiếp thị của bạn, nhân khẩu học phải là gốc rễ của tất cả các quyết định tiếp thị trò chơi.
Sử dụng dữ liệu nhân khẩu học với các chương trình và các nền tảng sẽ cho phép bạn có được càng nhiều chi tiết càng tốt.
Khởi đầu với việc tiếp cận một dữ liệu lớn và biết được nhiều thông tin về người chơi, đã thúc đẩy quá trình tiếp thị mạnh mẻ hơn một thập kỷ qua. Một số chương trình và nền tảng nổi tiếng được biết đến như Facebook, Google AdWords, Inmobi… Tuy nhiên, danh sách này sẽ còn được nối dài thêm khi mà hyper-targeting đang nhanh chóng trở thành chuẩn mực trong tiếp thị.
- Người dùng hoạt động hàng tháng (Monthly Active User – MAU)
Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) được sử dụng để tính toán số liệu doanh thu, nhưng nó cũng có thể là một yếu tố rất mạnh mẽ.
Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của một bản copy tuyệt vời.
Sử dụng MAU bạn trong bản copy của bạn. Nó được gọi là một Trustmark. Trustmarks là signifiers trong tiếp thị, nó được dùng để gia tăng sự tin tưởng đối với một sản phẩm.
“Tham gia với hơn 100.000 người chơi hàng tháng trong platformer 3D tốt nhất trong nhiều thập kỷ!”
Người đọc sẽ suy nghĩ là nếu 100.000 người mỗi tháng đang chơi một trò chơi thì chắc chắn nó phải rất hay. Hay nói cách khác, 100.000 người đó không thể sai được. Và hơn nữa, những người không nằm trong số 100.000 người đó sẽ bỏ lỡ một cái gì đó thực sự tuyệt vời.
Sự thật là 100.000 người chơi đó không nhầm, họ thực sự yêu thích trò chơi của bạn. Và đó là một cái gì đó để bạn có thể “hét” lên một cách tự hào.
- Doanh thu trung bình của mỗi người dùng (ARPU)
ARPU là số tiền trung bình bạn có thể mong đợi từ bất kỳ người chơi nào đang chơi của bạn, tính theo hàng tháng.
Đây là một số liệu quan trọng trong tiếp thị. Chúng ta có thể làm một bài toán.
Chi phí “mua” khách hàng (Customer acquisition cost – CAC) là số tiền bạn cần phải bỏ ra để thu hút một người chơi mới. CAC là tổng chi phí tiếp thị của bạn trong một thời gian nhất định chia cho số lượng người chơi mới được thu hút từ tiếp thị trong thời gian đó.
So sánh CAC của bạn với các số liệu như ARPU là một yếu tố để bạn có thể xem lợi nhuận thu được từ người chơi.
Nhưng hãy cẩn thận. Đây không phải là yếu tố duy nhất. Đừng nhầm lẫn ARPU với giá trị vòng đời của khách hàng (customer lifetime value – CLV) – thước đo về giá trị của người chơi.
Giả sử rằng bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Mỗi tháng bạn có thể so sánh ARPU với CAC của bạn, xem các xu hướng và điều chỉnh ngân sách của bạn cho phù hợp.
Nếu bạn nhìn thấy nó đang tuột dóc vì lý do gì đó, bạn có thể đầu tư nhiều tiền hơn trong khi nó vừa tuột. Hoặc ngược lại, giảm ngân sách khi bạn đánh giá lại tình hình.
Vô số tiền bạc để tiếp thị sẽ bị mất trong năm nay bởi các nhà phát triển trò chơi và các nhà xuất bản đã không còn ý tưởng về cách để tiếp thị của họ được thực hiện qua từng tháng.
- Sử dụng bởi thiết bị (Usage By Device)
Usage By Device là thước đo mà nó có thể nói với bạn thiết bị và nền tảng nào mà trò chơi của bạn được chơi nhiều nhất.
Nó khá đơn giản, nhưng đừng để điều đó đánh lừa bạn. Dữ liệu này là cực kỳ quan trọng đối với các quyết định tiếp thị thông minh.
Giả sử trò chơi của bạn đã được phát hành trên cả iOS và Android. Và chúng ta hãy giả sử bạn có rất nhiều người chơi trên iOS, nhưng những người chơi Android lại mang đến nhiều lợi nhuận hơn.
Khi chi tiền cho tiếp thị bạn nên tập trung vào những người mà có tỉ lệ hoàn vốn đầu tư (Return On Investment – ROI), vậy, bạn chọn người dùng Android hay iOS?
Không tận dụng Usage By Device có thể là một sai lầm tốn kém.
Vì thế, sử dụng nó một cách triệt để bạn có thể tăng lợi nhuận trong việc bán ứng dụng bằng cách phát hành/quảng cáo mạnh mẽ một trò chơi trên một nền tảng nhất định.
- Phân bố sự kiện khi tham gia (Entry Event Distribution – EED)
Về cơ bản thì đây là điều đầu tiên người chơi thực hiện – hoặc các sự kiện họ tham gia – khi họ bước vào trò chơi của bạn.
Người chơi sẽ kiểm tra leaderboards trước tiên? Họ xem các chỉ số của nhân vật của họ? Họ cày game trước khi làm nhiệm vụ?… Đó là những gì chúng ta muốn biết.
EED thường mang đến những ý tưởng tuyệt vời khi tiếp thị, các ý tưởng này sẽ tạo ra những trãi nghiệm tốt và thu hút người chơi tiềm năng.
Giả sử điều đầu tiên người chơi phải làm trong game của bạn là làm thay đổi nhân vật của họ theo một cách nhìn nào đó. Sau đó bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo ra một tính năng mới nơi người dùng có thể tùy chỉnh một nhân vật của họ trên trang web của bạn và họ có thể chia sẻ nó trong các mạng xã hội.
Ngày nay, đó là những “công cụ ma thuật” khi nói đến tiếp thị! Đó là những ý tưởng tuyệt vời khi quảng bá trò chơi của bạn bằng cách kết hợp giá trị giải trí và cộng đồng.
Kết luận
Rõ ràng, phân tích trò chơi không chỉ cải thiện trò chơi của bạn.
Các công cụ tiếp thị như các trang web và các mạng xã hội là dể tiếp cận và có chi phí thấp hơn trước đây rất nhiều cho dù nó không miễn phí. Tuy nhiên, nó dòi hỏi người tiếp thị phải đổi mới nhiều hơn. Chi tiêu trong việc tiếp thị của bạn cũng phải thông minh và phù hợp tình công ty, trò chơi và các mục tiêu của bạn.
Hầu hết tất cả các số liệu trong trò chơi của bạn sử dụng đều ảnh hưởng đến những nỗ lực tiếp thị của bạn, tối ưu hóa chúng để thu hút những người chơi có chất lượng và tăng đáng kể khả năng tạo doanh thu cho bạn.
Theo Gamestudio.vn
