Đầu tháng 11, Google đã cho ra mắt 1 ứng dụng ‘standalone’ tên là Inbox, mà theo Google sẽ là tương lai của Gmail. Mặc dù đang bị kha khá người dùng ném đá vì những trải nghiệm mà Inbox mang lại chưa thể thay thế Gmail nhưng nếu nhìn sâu hơn chút về sự phát triển của email, cũng không có gì là không thể.
Inbox vs Gmail
Quay lại thời điểm năm ngoái khi Gmail giới thiệu chức năng Tabs, Gmail cũng phải chịu rất nhiều gạch đá từ phía người dùng trước khi cơn sóng lắng xuống khi mọi người bắt đầu nhận ra những lợi ích mà nó mang lại. Tương tự Tabs, Inbox hiện mang lại 1 sự đổi mới toàn diện cho trải nghiệm dùng Gmail, từ giao diện hiện đại Material Design được giới thiệu trong Android Lollipop, đến cách thức gửi nhận và đọc email. Theo nhận xét ban đầu, Google Inbox khá giống 1 sản phẩm lai tạo giữa Gmail và Google Now. Đối với người dùng đã quen thuộc với Gmail sẽ thấy Inbox là thừa và khó sử dụng. Còn theo người sáng tạo của Inbox, ứng dụng xử lý 3 vấn đề mà người dùng Gmail hiện nay gặp phải thông qua 3 chức năng chính.
Chức năng “Highlights” (Nổi bật): kéo nội dung trong mail ra ngoài màn hình chính mà không cần mở mail. Giả sử một người bạn gửi ảnh hoặc video cho bạn qua email, bạn sẽ không cần phải mở mail để xem ảnh mà hoàn toàn có thể xem preview như slideshow ngay từ màn hình chính. Chức năng này cũng áp dụng cho cả tài liệu như Word hoặc PDF, và cả link nữa. Thậm chí “Highlights” còn thông minh đến mức, nếu bạn có 1 email thông báo giờ bay, nhưng thông tin chuyến bay sau đó bị thay đổi, email tất nhiên sẽ không tự đổi nhưng “Highlights” sẽ search chuyến bay của bạn và hiện thị thông tin cập nhật.
Chức năng “Bundles” (Đóng gói): đại khái cái này giống Tab trong Gmail. Các mail giống nhau sẽ được nhóm lại ví dụ mail quảng cáo, diễn đàn, xã hội. Trung bình một người nhận 50 đến 100 mail quảng cáo mỗi ngày nhưng rất ít người unsubscribe mình ra khỏi list, vì biết đâu một ngày may mắn lại nhặt được vàng trong cát. Bundles sẽ cho phép người dùng có thể nhìn qua 1 lượt toàn bộ đống cát để xem có mẩu thông tin nào hứng thú với mình hay không.
Chức năng “Reminder” (Ghim): chức năng này biến Inbox trở thành một to-do list. “Ghim” sẽ tự động đóng lên đầu trang inbox giống các trình to-do list khác.
Liệu Inbox có thay thế Gmail
Theo người sáng tạo của Inbox, ứng dụng này có mục tiêu cao cả là thay đổi trải nghiệm dùng mail của chúng ta. Quay 1 chút lại quá khứ thời điểm 10 năm trước khi Gmail ra mắt vào 2004. Trước thời điểm đó, khái niệm “inbox” là một mớ hổ lốn các thể loại tin nhắn và thường được save trên mạng nội bộ. Web mail tuy đã ra đời khá lâu nhưng chính Gmail là dịch vụ đầu tiên mang lại khái niệm dung lượng lưu trữ mail lớn, giao diện gọn, và gửi nhận tin nhắn theo phong cách hội thoại. Gmail đã quá thành công đến mức đặt một chuẩn mực mới cho cách thức chúng ta gửi nhận email và các mail client về sau. Câu chuyện tương tự đang được Inbox áp dụng. Tuy nhiên vấn đề ngày nay không chỉ đơn giản là số lượng spam mail quá lớn mà là người dùng có thể lọc được chính xác email quan trọng và liên quan nhất đến nhu cầu của mình và ko bỏ sót mail nào. Để đạt được vấn đề này, Inbox sẽ cần phải “tẩy não” người dùng như Gmail đã làm trước đây. Inbox có thay thế Gmal trong tương lai hay không là phụ thuộc Google dám thực hiện chuyện “tẩy não” này đến đâu. Còn hiện tại, người dùng hoàn toàn có thể tự lựa chọn 1 trong 2 ứng dụng hoặc cả 2 để sử dụng.
Người dùng có thể trải nghiệm Inbox tại http://inbox.google.com hoặc tải ứng dụng cho Android, iOS.
