Gen Z đang chuẩn bị thay thế lực lượng lao động trong tương lai, do đó các nhà tuyển dụng cũng cần chú ý đến việc phát triển không gian làm việc và thấu hiểu những đặc điểm cơ bản của họ như: Tính cá nhân hóa và Quyền lựa chọn.
Đến năm 2025, Gen Z (chỉ những người được sinh ra trong giai đoạn 1997 – 2012) dự kiến sẽ chiếm tới 25% tổng lực lượng lao động tại Việt Nam. Vì thế, để thành công hơn trong việc thu hút và giữ chân nguồn nhân lực trẻ, đầy sáng tạo và tài năng này, các công ty cần tìm hiểu về họ và thiết kế một môi trường làm việc khơi gợi cho họ nhiều cảm hứng.
Vậy Gen Z muốn gì? Họ tìm kiếm động lực ở đâu? Họ khác biệt ra sao so với thế hệ Millennials (hay thế hệ Y, được sinh ra từ 1981 – 1996)? Decision Lab, agency cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường, đã cùng chuỗi coworking space Dreamplex thực hiện một khảo sát để tìm ra đáp án cho bài toàn “phát triển một không gian làm việc lý tưởng cho nhân viên”.
Bên cạnh những đòi hỏi chung của Gen Z về thiết kế của văn phòng, động lực phát triển hay thành công có ý nghĩa thế nào đối với họ, nhà tuyển dụng cũng không nên bỏ qua việc tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu cá nhân của mỗi nhân viên.
Ảnh hưởng của mạng xã hội và các ứng dụng đến nhu cầu được lựa chọn
Các app (ứng dụng) mà Gen Z sử dụng mỗi ngày có thể phần nào giải thích nguyên nhân vì sao Tính cá nhân hoá và Quyền lựa chọn lại quan trọng với họ đến vậy. Khi sử dụng những ứng dụng này, họ được toàn quyền quyết định bất cứ thứ gì họ muốn, tại bất cứ thời điểm nào. Tất cả đều được “đo ni đóng giày” theo nhu cầu, sở thích và cá tính riêng của từng cá nhân ngay tại thời điểm đó.
Mạng xã hội cá nhân hoá (như Tiktok): Tương tự như YouTube và Facebook, TikTok đã đạt đến đỉnh cao trong việc đề xuất chính xác nội dung bạn muốn xem để kéo dài thời gian bạn sử dụng app. Khi đã quen với trải nghiệm dành riêng cho mình trên những nền tảng này, Gen Z sẽ cảm thấy khó thích nghi với những môi trường “chung chung”.
Trải nghiệm ở môi trường làm việc nên được cá nhân hoá để nhân viên cảm thấy “đây là nơi dành cho mình!”, thay vì “tàm tạm, nhưng đại trà”. Và từ đó tạo ra thêm động lực cho nhân viên, cũng như giữ chân họ lâu hơn – điều mà các mạng xã hội đã thành công khi làm được.
Các siêu ứng dụng (như Grab): “Lớn lên” cùng những siêu ứng dụng như Grab, Gen Z muốn có thật nhiều lựa chọn trong tầm tay. Grab và những ứng dụng khác có khả năng sử dụng dữ liệu để nhận dạng thói quen sử dụng một cách khéo léo, như dự đoán điểm đến tiếp theo của bạn, rút gọn quy trình đặt xe chỉ với vài thao tác. Những tiện ích này gần như không thể tìm thấy ở những môi trường làm việc (online) chậm, chung chung, và rập khuôn.
Sự nhanh chóng của các ứng dụng giao hàng: Các ứng dụng như Baemin, Gojek, Foody,.. đã đáp ứng được nhu cầu “ngay và luôn” của Gen Z. Toàn bộ quy trình từ đặt món bạn đang thèm đến giao nhận diễn ra chưa đến 30 phút. Vậy nên, không ngạc nhiên lắm nếu Gen Z đặt ra câu hỏi: “Sao tác phong làm việc ở văn phòng mình cứ “từ tốn” như 5 năm trước thế?”
Làm việc mọi lúc mọi nơi
Những kỳ vọng về tính cá nhân hoá và quyền lựa chọn ngày càng tăng cao trong bối cảnh đại dịch đang diễn ra. Theo số liệu thu được từ Navigos Search, trước “năm COVID thứ nhất”, nhu cầu được làm việc linh động từ xa của nhân viên Việt luôn được đặt ở hàng đầu. Tuy nhiên, có rất ít công ty nhận ra sự cần thiết của hình thức làm việc từ xa. Ngay cả khi biết thì cũng chỉ một vài nơi sẵn sàng áp dụng.
Thực trạng này đã thay đổi trong hoàn cảnh đại dịch. Đặc biệt khi các biện pháp giãn cách xã hội được áp dụng từ tháng 4, các công ty dần nhận ra để nhân viên làm việc từ nhà cũng không thành vấn đề. Trong khi đó, nhân viên lại cảm thấy suốt ngày giải quyết công việc ở nhà không “sướng” như mình tưởng, nhất là khi sự tương tác giữa người-và-người, nhu cầu xã giao, học hỏi bị hạn chế. Hơn nữa, có đến 7 trên 10 nhân viên nhóm Gen Z tại Việt Nam cho biết tình trạng bị phân tâm, hay mất tập trung do thiếu kỷ luật, là nhược điểm lớn nhất khi làm việc ở nhà.
Vì thế, các công ty có thể áp dụng giải pháp sau cho nhu cầu này: đối với 56% tổng số nhân viên nhóm Gen Z muốn có giờ làm việc linh động, hãy để họ được lựa chọn khung giờ làm việc họ muốn. Còn đối với ¼ số nhân viên thích làm việc ở nhà vì không muốn phải đi lại, có thể cho họ quyền lựa chọn địa điểm làm việc vào một vài ngày trong tuần.
Việc tìm đến người, hay người tìm đến việc?
Dựa theo những xu hướng và ưu tiên kể trên, các công ty thông minh đang dần chuyển sang hướng mang việc đến gần nhân viên hơn, thay vì buộc nhân viên phải đến tận nơi công sở để làm việc. Số liệu gần đây từ CBRE cho thấy ngày càng nhiều công ty ở TP.HCM đặt trụ sở ở các khu vực đông dân cư, thay tại các quận trung tâm như trước.
Nhờ đó, văn phòng được chuyển đến gần nhà nhân viên hơn, thời gian đi lại sẽ được cắt giảm, giúp nhân viên cân đối giữa công việc và cuộc sống tốt hơn. Bên cạnh đó còn giúp công ty tiết kiệm chi phí. Một báo cáo khác từ Cushman & Wakefield’s còn cho thấy các công ty xây dựng được mạng lưới không gian và địa điểm làm việc hiệu quả còn đem lại cho nhân viên sự linh hoạt tối đa trong công việc.
Với thói quen học tập trong môi trường đa dạng của Gen Z, họ đánh giá cao sự linh động này hơn những thế hệ trước. Bạn Nhân (sinh năm 1998) chia sẻ: “Không gian làm việc lý tưởng của mình không cố định. Ví dụ như khi học bài, mình thường chọn học ở nhà, ở quán cà phê, và ở thư viện trường đại học, tuỳ theo tâm trạng hay mục đích của mình.”
Tham khảo: vietcetera.com
